Come sarà il 2012 delle destinazioni turistiche italiane?

Spesso i nostri Clienti ci chiedono previsioni a medio-lungo termine circa gli scenari economici del comparto turistico italiano. La domanda oggi più "gettonata" è: "come sarà il 2012 degli Enti turistici (enti, consorzi albergatori, associazioni turistiche)?".

La risposta è semplice e forse anche scontata: difficile a causa dei tagli che la manovra "salva-Italia" impone anche nel settore tustico.

Nonostante questo siano convinti che il 2012 possa rappresentare una reale opportunità per ogni attore turistico (hotel, campeggio, ente di promozione turistica, associaizone albergatori) per trasformare la propria offerta in una strutturata ed organica proposta di destinazione.

Troppo spesso ci accorgiamo come l'offerta turistica sia indifferenziata e proposta per sommi capi in modo del tutto semplificato: "qui si sta bene, il mare è pulito, la montagna offre attrattive per tutta la famiglia" o ancora "il nostro hotel è dotato di tutti i confort, direttamente sulla spiaggia, recentemente ristrutturato...". Perdonateci la schiettezza, ma la "minestra" è sempre quella.

Il 2012 deve essere un anno di svolta, di cambiamento, di ottimizzazione del rapporto costo-beneficio sia dal punto di vista dell'idea e del posizionamento che vogliamo ottenere, sia dal punto di vista dei mezzi di comunicazione che volgiamo utilizzare.

In Oven Consulting abbiamo voluto centrare il nostro operato con ogni Cliente su una formula semplice e vincente:

1) DEFINIZIONE di poche cose ma realizzate in modo eccellente;

2) DIFFERENZIARSI e DIFFERENZIARE sempre e comunque: ogni attore turistico è unico ed ha potenzialità uniche

3) FOCALIZZARE i vantaggi trasformandoli in valore aggiunto.

L'epoca del marketing turistico di massa è finita, la comunicazione dall'alto non funziona più ne per gli Enti ne per i singoli albergatori. Il Cliente finale, chi vivrà la vacanza è alla ricerca dell'unicità del trattamente, dell'unicità della Destinazione e sopratutto si sente bene se il messaggio è riferito a lui personalmente e non ad una massa indistinta. L'imperativo deve essere " far vivere una esperienza unica" sin dalla proposta o campagna promozionale.

Per fare questo è sicuramente necessario concertare in modo corretto una serie di strumenti di comunicazione e marketing sia tradizionali che d'avanguardia, mantenendo però sempre costante la propria USP - Unique Selling Proposition. E' ora di smettere di ingaggiare il potenziale Cliente con slogan ad hoc e pay-off d'effetto. Ciò che va fatto è definire una strategia unica, eventualmente multipla se il territorio è molto variegato, concertandola in molti canali di comunicazione ma sempre offrendo al Ciente finale un'esperienza indimenticabile.

L'essere "coccolati" sin dal primo contatto, convince ogni potenziale ospite.

Ma oggi i turisti si informano in internet, molti di Voi ci dicono...

Certo, oltre il 60% dei viaggiatori consulta internet per avere informazioni reali e rassicurazioni da altri viaggiatori. Ed inoltre il viaggiatore medio non cerca più informazioni nelle fonti ufficiali (siti web dell'hotel o dell'Ente), ma in canali differenti quali, ad esempio, blog e social network.

Ecco quindi che la nostra attenzione deve focalizzarsi anche su questi nuovi modelli di comunicazione che non devono spaventare, ma anzi essere una nuova opportunità di guadagno.

Per questo motivo Oven Consulting offre servizi ad hoc quali lo sviluppo di sistemi di cms, la presenza in workshops e fiere, l'attuazione di crosselling e collaborazioni esterne, l' e-marketing e l'e-mail marketing. Ed ancora siamo in grado di proporre vincenti formule di viral marketing e guerrilla marketing, oltre che la gestione ottimizzata dei maggiori social network.